個人情報保護方針

管理体制

個人情報管理のため、個人情報保護管理者を任命し、管理に必要な組織体制を整備します。また相談窓口及び内部監査の責任者をそれぞれ任命し、管理の透明性に努めます。

個人情報の収集・利用目的

当社は、お客様から収集した個人情報を当社の商品やサービスを提供する目的のほか、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。商品やサービスの提供または以下に定める目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。

・お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
・お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
・お客様管理のため
・不正行為等の防止及び対応のため
・サービスの保守・管理のため
・お客様に対して、当社の商品やサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
・当社または第三者の媒体において、お客様のご要望に沿った商品やサービスを提供、広告その他のマーケティングを行うため
・当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
・本方針記載の方法による第三者提供のため

また、当社とグループ会社（当社またはその親会社及び子会社または関連会社。現時点における当社のグループ会社については、こちらをご参照ください。）における以上の各事項に関連する業務のためにもお客様の個人情報を収集し、利用いたします。

個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、お客様の個人データを適切かつ慎重に管理し、その漏洩、滅失、毀損、改ざんまたは不正アクセスなどの危険については、以下に掲げる措置を講じることにより、必要かつ適切な安全対策を実施し、個人データの保護に努めます。

（組織的安全管理措置）
・整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認しています。
・漏洩等事案の発生時に備え、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。

（人的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（物理的安全管理措置）
・個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施しています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
・個人データを削除し、または個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄したことを責任者が確認しています。

（技術的安全管理措置）
・個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しています。
・個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
・機器に標準装備されているユーザー制御機能により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。
・個人情報を取り扱う機器等のオペレーションシステムを最新の状態に保持しています。
・個人情報を取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、自動更新機能等の活用により、これを最新の状態としています。

個人情報の第三者提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げるような必要性があり、第三者に提供する場合はこの限りではありません。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託する場合。この場合、業務委託先の選定にあたり一定の基準を設けて審査を行うとともに、業務委託先に対して適切な管理・監督を行います。
・国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当社の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・属性情報や行動履歴等の提供を行う場合
・当社は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、CookieやアクセスしたURL、行動履歴等の特定の個人を識別できない個人関連情報を取得し、利用または第三者に提供することがあります。当社は、個人関連情報の提供先に対して、当該提供先が個人関連情報を個人データとして取得することが想定される場合には、提供先がお客様に必要な情報を提供したうえでその同意を得ているかを確認します。
・その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

クッキー（Cookie）について

クッキー（Cookie）は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記録して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。利用者の方々は、クッキーの使用について選択することができます。ほとんどのコンピュータのブラウザはクッキーを受け付けられるようにセットされていますが、こうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご利用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。ただし、クッキーを拒否した場合、当社のウェブサイトのいくつかのサービス・機能が正しく動作しない場合もありますので、予めご了承ください。当社のウェブサイトでは、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。

１．カスタマイズされたサービスを提供するにあたり、利用者が便利にご利用いただけるようにクッキーを使用する場合このクッキーは利用者がカスタマイズされたページにアクセスした時、またはログインするときに設定されます。
２．当社のウェブサイトの利用者数を計るために使用する場合

個人情報の開示等の請求開示

当社は、ご本人からの個人情報（第三者提供記録を含みます。）の開示のご請求を受け付けます。ご本人からの開示請求があったときは、書面又は電磁的記録の提供により遅滞なくこれを開示します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことがあります。また、開示に多額の費用を要する場合等ご本人から指定された開示方法による開示が困難な場合は、書面での開示になります。

・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
・法令で開示義務が除外されている場合

①　開示等の請求の申し出先
必要書類を下記にご郵送ください。
＜送付先＞
〒550-0002
大阪府大阪市西区江戸堀1-22-17
江戸堀イーストビル6F
リタワークス株式会社　個人情報開示等相談窓口

②　ご提出いただくもの
以下の1、2、3のいずれか及び4、5をご提出ください。
１．個人情報利用目的の通知・開示請求書
２．個人情報訂正等請求書
３．個人情報利用停止等請求書
４．本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
５．法定代理人の場合は、上記4に加え、法定代理権があることを確認する書類

③　手数料
当該ご請求のうち、個人情報利用目的の通知・開示につきましては、１回のご請求につき1,000円の手数料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

個人情報の訂正等の手続きについて

当社は、ご本人から、個人情報の訂正、追加又は削除のご請求を受け付けます（請求手続及び手数料は前記「個人情報の開示等の請求」に準じます。）。この場合、遅滞なく調査を行い、当該個人情報の内容が事実に反する場合等、取り扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正、追加又は削除を行い、その旨をご本人に通知します。また当社は、ご本人から、個人情報が次の各号に該当する場合であって、その利用の停止、消去、又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合（請求手続及び手数料は前記「個人情報の開示等の請求」に準じます。）、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な限度で遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合、この代替策を講じることとします。

・利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
・不正な手段により取得された場合
・違法な第三者提供がなされた場合
・不適正な利用がなされた場合
・当社が個人情報を利用する必要がなくなった場合
・法令により、当社が個人情報の漏えい等により個人情報保護委員会への報告を要する事態が生じた場合
・その他ご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

個人情報の共同利用について

当社は、次に定める者との間でお客様の個人データを適切な保護措置を講じたうえで共同利用することがあります。なお、関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いをいたします。

個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

＜リタワークス株式会社個人情報相談窓口＞
〒550-0002
大阪府大阪市西区江戸堀1-22-17
江戸堀イーストビル6F
リタワークス株式会社　個人情報開示等相談窓口
TEL：06-6443-5541

個人情報保護方針の変更手続

当社は必要に応じて本方針を変更します。なお、当社は本方針を変更する場合には、変更後の本方針の施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示、またはその他の適切な方法により周知し、必要に応じてお客様に通知します。